Czym jest skalowanie biznesu?

Co to jest skalowanie biznesu?

Skalowalność (scalability) to możliwość zwiększenia skali działania danego systemu bądź przedsiębiorstwa.

• W marketingu odnosi się do zwiększania przychodów firmy bez ponoszenia dodatkowych kosztów operacyjnych. Głównym zadaniem tego procesu jest moc wpływania na rynek oraz zwiększenie grupy klientów.
• W informatyce termin ten dotyczy zdolności oprogramowania do sprawnego działania w warunkach stale rosnącej liczby użytkowników lub danych, co przekłada się na zwiększenie kapitału: finansowego, czasowego, ludzkiego. Celem jest stworzenie warunków do kreowania wydajnego środowiska.

Czym jednak różni się skalowanie od wzrostu? Wzrost to zwiększenie przychodów przy poszerzaniu zasobów. Skalowanie zaś to zwiększenie przychodów w tempie przewyższającym wzrost kosztów.

Efekty skalowania biznesu

Do najważniejszych korzyści skalowalności można zaliczyć:

• lepsze wdrożenie produktu/ usługi na nowy rynek;
• uzyskanie przewagi nad konkurencją o mniejszych zasobach;
• możliwość projektowania nowych rozwiązań dla klientów;
• możliwość przebranżowienia na podstawie innego modelu biznesowego.

W ujęciu ogólnym jest to możliwość uzyskania znacznie szerszego horyzontu, co pozwoli stać się autorytetem w danej dziedzinie.

65% przedsiębiorstw wykorzystujących skalowanie biznesu cieszy się ekspansją na nowych rynkach. Taktyka ta zmniejsza również czas potrzebny małej firmie, aby stać się dużym i prężnym podmiotem.

Ważne: należy pamiętać, że nie jest to rozwiązanie dostępne dla każdego. Skierowane jest przede wszystkim do silnie osadzonych na rynku firm, a także tych rozwijających się jako startupy.

Dźwignia finansowa

Do wdrożenia skalowania biznesu potrzebna jest między innymi tzw. dźwignia finansowa. Chodzi o sposoby finansowania działalności inwestycyjnej firmy, będące połączeniem kapitału własnego i obcego. Do najpopularniejszych źródeł finansowania zewnętrznego zalicza się:

• dotacje,
• dofinansowania,
• emisję akcji,
• kredyt bankowy,
• kredyt kupiecki,
• leasing.

Kapitał obcy stwarza możliwość podniesienia rentowności kapitału własnego. Im jest on wyższy, tym korzystniejsza sytuacja finansowa przedsiębiorstwa. Nieprzemyślane działanie w tym zakresie może skutkować poważnymi konsekwencjami.

Skalowanie biznesu a rozwój

Skalowalność pozwala zwiększyć przychody, a więc pozytywnie wpływa na rozwój firmy. W wielu przypadkach pozwala to obniżyć koszty podatku, pozyskania klienta czy wydatki związane z prowadzeniem działalności. Planując wdrożenie skalowania biznesu, należy zwrócić uwagę na:

• krótko- i długofalowe działania;
• przemyślany plan finansowy;
• kompleksowy model biznesowy;
• relacje z klientami;
• znajomość rynku;
• znajomość konkurencji;
• przeprowadzanie audytów;
• pozyskiwanie danych i tworzenie raportów.

Aby właściwie zacząć skalowanie biznesu, plan działania musi zostać podzielony na części składowe danej organizacji, takie jak: zarządzanie, obsługa klienta, marketing, logistyka, dystrybucja. Konieczne jest również dokonanie oceny szans i zagrożeń dla biznesu, a tym samym zaplanowanie strategii reagowania na zmiany.

Skalowanie biznesu a marketing online

Proces skalowania powinien przebiegać równocześnie z optymalizacją i pozycjonowaniem strony. Chodzi przede wszystkim o stworzenie kampanii reklamowej, która wpłynie na rozpoznawalność firmy, a w konsekwencji na sprzedaż produktów/ usług oraz działania w obrębie content marketingu, pozwalające stworzyć obraz eksperta i zatrzymać potencjalnych klientów na dłużej.

Kluczem wspierającym skalowalność jest od strony marketingowej omnichannel, czyli zintegrowanie różnych kanałów komunikacji w celu interakcji z klientem. Pozwala to zatrzeć granicę między działalnością online a offline, zwiększając grupę zainteresowanych. Od strony sieciowej warto skorzystać z bloga, mediów społecznościowych oraz płatnych reklam PPC (Pay Per Click).

Warto:

• wykorzystać dostępną technologię, aby zmniejszyć koszty produkcji i zautomatyzować jej proces;
• skupić się na poprawie wartości produktu, a nie tylko na zwiększaniu jego ceny;
• dbać o relacje z klientami i partnerami biznesowymi;
• słuchać swoich pracowników – to oni są siłą napędową.

Skalowanie startupu

Skalowalność jest również wpisana w funkcjonowanie startupów. Ekspansja powinna zacząć się od innowacyjnego produktu. Należy zastanowić się, na ile jest on uniwersalny i miałby szansę wzbudzić zainteresowanie międzynarodowe. Kartą przetargową są ludzie – ich wiedza i umiejętności. Należy więc postawić na zgrany zespół, a wtedy żadna współpraca nie będzie trudna.

Podsumowanie: strategia i taktyka

Skalując swój biznes, pozwalasz na wzrost przychodów przy wolniejszym wzroście wydatków. Masz więc możliwość skorzystania z dodatkowych środków i zasobów, które wesprą rozwój Twojej firmy. Pamiętaj jednak, że nie jest to wyłącznie kwestia szczęścia. Kluczem jest staranne planowanie. Nie popadaj więc w stagnację i zacznij zastanawiać się, jak możesz poprawić funkcjonowanie swojego biznesu.