Co oznacza kod 404 na Twojej stronie internetowej?

Co oznacza błąd 404 not found?

Korzystając z sieci, mogłeś spotkać się z sytuacją, w której dana podstrona po prostu się nie załadowała, a zamiast oczekiwanej treści pojawił się komunikat o wystąpieniu błędu 404. Zacząłeś się więc zastanawiać: co znaczy 404 not found?

Pojawienie się błędu 404 to informacja o tym, że dana podstrona nie istnieje, jest uszkodzona bądź chwilowo niedostępna – zarówno dla użytkowników sieci, jak i robotów Google. Co ważne: nie ma tu problemu z komunikacją z serwerem, a jedynie z jego odpowiedzią na wprowadzone przez użytkownika zapytanie (dany adres URL).

Poza „404 not found” możesz spotkać się także z innymi nazwami tego błędu, takimi jak:

• 404 błąd,
• error 404,
• 404 nie znaleziono strony,
• file not found.

Przyczyny błędu 404

Przyczyny występowania na stronie błędu 404 nie zawsze są jasne i mogą powstać w wyniku różnych czynników. Najczęściej jest to:

• niewłaściwe przekierowanie domeny – np. na katalog znajdujący się na innym serwerze,
• przeniesiona w inne miejsce lub usunięta podstrona – ma to związek z indeksacją konkretnej witryny, którą skasowano bądź usunięto, jednak roboty Google zdążyły ją „zanotować” i nie zauważyły jeszcze zmian,
• moderacja bądź budowa strony – te powodują chwilowe problemy z dostępem do strony,
• mylne zdefiniowanie danej podstrony jako błędnej,
• literówka we wpisanym przez użytkownika adresie lub literówka w linku (np. w poście w mediach społecznościowych).

Jak naprawić błąd 404?

Podobnie, jak wiele czynników może spowodować błąd 404, tak samo wiele jest rozwiązań, które pomogą Ci się z nim uporać. Poniżej znajdziesz listę działań, które możesz podjąć, by spróbować pozbyć się problemu.

Odśwież stronę

Ta porada może brzmieć kuriozalnie, ale czasem problem ze stroną jest tylko chwilowy (związany np. z budową strony czy jej moderacją). Wtedy warto po prostu odczekać chwilę i zastosować odświeżenie strony.

Wyczyść pliki

Chodzi o pliki pamięci podręcznej (cache) oraz popularne „ciasteczka” (cookies). Ta metoda ma szansę zadziałać zwłaszcza w przypadku przeglądania Internetu za pomocą urządzeń mobilnych.

Zweryfikuj poprawność adresu

Nie zapomnij spojrzeć raz jeszcze na wpisany przez siebie adres URL. Literówki bywają podstępne i niedostrzegalne na pierwszy rzut oka. Upewnij się w tym względzie zwłaszcza wtedy, jeśli nazwa domeny jest obcojęzyczna i może sprawić problem w pisowni.

Uważaj na wirusy

Przeskanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. To ważne, ponieważ istnieją takie, które potrafią wymusić pojawienie się komunikatu o błędzie 404 w Twojej przeglądarce.

Pamiętaj o kopii bezpieczeństwa

To właśnie ona, gdy domena zostanie trwale usunięta, pomoże Ci w odzyskaniu potencjalnie utraconych treści.

Wykorzystaj przekierowanie 301

Dzięki niemu przeglądarka otrzyma informację o tym, że dana strona lub podstrona nie istnieje. W ten sposób możesz przekierować użytkownika na działającą stronę internetową o podobnej treści lub korespondującej z nią kategorii głównej.

Uwaga: jeśli błędowi 404 towarzyszy komunikat o braku uprawnień dostępu, przyczyna może być związana z tzw. uprawnieniami CHMOD (w systemach uniksowych).

Jak sprawdzić 404 na Twojej stronie?

Aby naprawić błędy 404 na naszej stronie internetowej, trzeba je najpierw znaleźć. Oczywiście, w przypadku nieskomplikowanych stron, możesz pokusić się o ręczne metody sprawdzania adresów URL i podstron.

Metoda manualna

W tym celu wpisz w Google formułę: site:nazwastrony.pl, a w wynikach wyszukiwania Google zobaczysz wszystkie zaindeksowane przez wyszukiwarkę podstrony Twojej witryny. Teraz wystarczy, że sprawdzisz, czy ładują się one poprawnie.

Przykładowe sprawdzanie manualne zaindeksowanych podstron

Przeklikiwanie się przez wszystkie podstrony (zwłaszcza w przypadku mocno rozbudowanych stron, jak w sklepach internetowych) byłoby jednak czynnością dość żmudną i mogłoby zająć mnóstwo czasu. Na szczęście istnieje sporo narzędzi, które mogą pomóc Ci znaleźć takie „martwe punkty” na mapie Twojej strony WWW.

Google Search Console

Google Search Console to darmowe narzędzie udostępniane przez Google. W jaki sposób sprawdzić obecność błędu 404 w GSC?

• przejdź do komórki stan,
• znajdź wykluczenia,
• na dole w sekcji szczegóły (pod wykresem) znajdź pozycję nie znaleziono 404.

Dodatkowo, gdy liczba błędnych podstron w obrębie Twojej witryny nagle poszybuje w górę, Google Search Console ostrzeże Cię, wyświetlając odpowiedni komunikat.

Ahrefs

Jedno z bardziej znanych, darmowych narzędzi SEO. Choć jego nadrzędną rolą jest optymalizacja strony pod względem pozycjonowania, może Ci pomóc także w analizie linków wychodzących. Jak to zrobić?

• przejdź do sekcji linki wychodzące,
• następnie kliknij w uszkodzone linki.

Narzędzie wskaże Ci listę tych miejsc Twojej witryny, które odsyłają użytkowników do nieistniejących podstron.

Z pomocą Ahrefs przeanalizujesz także linki przychodzące, czyli te linki na innych stronach, które kierują odbiorców do nieistniejących podstron na Twojej witrynie. Jak rozwiązać problem w tym przypadku? Najprostszym sposobem jest przesłanie administratorowi witryny aktualnego linku do danej treści lub poproszenie go o usunięcie błędnego hiperłącza. Osoba po drugiej stronie ekranu powinna być Ci wdzięczna za wskazanie niedziałającego elementu na jej stronie.

Czy błąd 404 może wpływać na pozycjonowanie strony?

Błędy 404, według informacji od Google, nie mają bezpośredniego negatywnego wpływu na pozycjonowanie witryn, jednak pośrednio mogą obniżać SEO strony. W jaki sposób?

Na pozycjonowanie wpływ ma szereg czynników, a jednym z nich jest sposób, w jaki użytkownicy eksplorują witrynę. Błąd 404 często powoduje, że bardzo szybko opuszczają stronę, co dla robotów wyszukiwarki może być sygnałem, że strona jest kiepskiej jakości, a odbiorcy są rozczarowani jej zawartością. To zaś może obniżać pozycję strony w SERP-ach (Search Engine Results Page).

Ignorując liczne błędy 404 na swojej stronie, utrudniasz także indeksację swojej witryny przez algorytm, co również nie pomaga w osiągnięciu wysokich pozycji w wyszukiwarce.

Jak wykorzystać błąd 404 z korzyścią dla marki? Teoria + przykłady

Po przeczytaniu tego nagłówka być może zastanawiasz się: jakim cudem błąd na mojej stronie może wpłynąć pozytywnie na wizerunek marki? W końcu to przez niego klienci mogą się zirytować lub w ogóle opuścić moją stronę?

Rzeczywiście, jakiekolwiek błędy w obrębie witryny są zjawiskiem niepożądanym. Warto jednak przygotować się na ewentualne sytuacje awaryjne i spersonalizować wygląd komunikatu dotyczącego 404 not found.

Błąd 404 – standardowy komunikat

Typowy komunikat o niedostępności danej strony wygląda w ten sposób:

Standardowy komunikat o błędzie 404

Choć przekazuje on użytkownikowi informacje o tym, że wystąpił błąd 404, w żaden sposób nie nawiązuje on np. do kolorystyki danej firmy ani nie zachęca odbiorcy do pozostania na witrynie.

Można to zmienić! Poniżej znajdziesz listę kreatywnych przykładów spersonalizowanych komunikatów o błędzie 404, które bawią, nawiązują do charakteru marki i zachęcają do dalszej eksploracji strony.

Błąd 404 not found – najbardziej kreatywne komunikaty

Poniżej podaliśmy kilka przykładów obrazujących, w jaki sposób właściciele stron radzą sobie z problemem, jakim jest stałe występowanie błędu 404.

Komunikat o błędzie 404 na stronie Someecards

Ten internetowy brand postawił na humorystyczny komunikat w stylu marki, nawiązujący do popularnych, śmiesznych pocztówek online. W tym przypadku firma postanowiła obarczyć klienta winą za pojawienie się błędu na ich stronie. Co prawda z poczuciem humoru należy postępować ostrożnie, jednak odwiedzający witrynę Someecards z pewnością nie narzekają na jego brak.

Komunikat o błędzie 404 na stronie Allegro

Spersonalizowany komunikat o błędzie wcale nie musi być skomplikowany. Allegro postawiło na komunikat nawiązujący do przestrzeni kosmicznej, który jest jednocześnie czytelny, ale i niestandardowy.

Komunikat o błędzie 404 na stronie Banku ING

Czasem warto porzucić maskę korporacji i przemówić do klienta jego językiem. Na taki krok zdecydował się Bank ING, który o błędzie informuje tekstem „Ojejku! 404!”. Poniżej zamieszczony został przycisk kierujący użytkowników do wewnętrznej wyszukiwarki serwisu lub oferty banku.

Komunikat o błędzie 404 na stronie Joe Monster

Ten stary jak świat portal satyryczny zdecydował się na formę tożsamą z charakterem strony. Mamy śmieszny obrazek, mamy śmieszny tekst, ale też możliwość szybkiego powrotu do strony głównej serwisu.

Komunikat o błędzie 404 na stronie Nowy Marketing

Poczucie humoru nie jest obce także portalowi Nowy Marketing. Gdy przejdziemy do nieistniejącej podstrony witryny, naszym oczom ukaże się bojowo nastawiona babcia, która „przegoni” nas na stronę główną.

Komunikat o błędzie 404 na stronie OLX

Musimy przyznać, że to jeden z bardziej kreatywnych komunikatów o błędzie 404, jaki spotkaliśmy. Użytkownik nie tylko dowiaduje się, że dana strona nie istnieje, ale może także… zrelaksować się przy grze kółko i krzyżyk.

PS. Wygraliśmy!

Komunikat o błędzie 404 na stronie Orange

Czy można przekuć komunikat o błędzie w reklamę produktu? Orange udowadnia, że owszem.

Na podobny krok zdecydowały się także firmy Ryanair oraz Sinsay:

Komunikat o błędzie 404 na stronie Ryanair

Komunikat o błędzie 404 na stronie Sinsay

A Wam utkwiły w głowie nieszablonowe komunikaty o błędzie 404? Jeśli tak, dajcie znać w komentarzach.