W czasie pandemii koronawirusa segment e-commerce wykazał najszybszy wzrost w całej swojej historii. Choć lockdown został stopniowo zniesiony, a klienci w całym kraju powrócili do swoich nawyków zakupowych i punktów stacjonarnych, to wielu z nich odkryło sklepy internetowe i jest gotowych z nimi pozostać. Prawdopodobnie jednak każdemu początkującemu sprzedawcy nasuwa się jedno pytanie, czy taki biznes online jest w ogóle opłacalny? Odpowiedź na to wcale nie jest prosta.
Wyobraź sobie, że chcesz zbudować dom i zastanawiasz się, ile będzie to kosztować. W tym wypadku koszt zależny jest od wielu czynników: powierzchni, układu, lokalizacji, liczby pokoi, wystroju wnętrz, materiałów wykończeniowych itp. Trudno więc podać konkretną kwotę i najczęściej takie obliczenia kończą się dość rozpiętymi widełkami. Podobnie jest z witryną sprzedażową. Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania. Cena i rezultat zależą m.in. od celów oraz zadań, jakie stawia przed sobą firma, oraz od niszy, w jakiej działa. Z tego względu koszty otwarcia sklepu internetowego, a także jego dalszego utrzymania są trudne do oszacowania.
Aby przetrwać kryzys wywołany pandemią, sklepy otwierały przedstawicielstwa online przy minimalnych kosztach, np. w formie „strona internetowa + cennik w Excelu + numer telefonu do zamówienia”. Działało to całkiem sprawnie. Niektórzy prowadzili sprzedaż za pośrednictwem sieci społecznościowych i to również okazało się dobrym rozwiązaniem. Jednak ani jedno, ani drugie nie jest pełnoprawnym sklepem internetowym i ma swoje ograniczenia, jeśli chodzi o możliwości rozwoju.
Teraz gdy handel stopniowo wraca do normalnego toku, nad sklepem online trzeba bardziej popracować. Ogólnie koszty otwarcia witryny-sklepu można podzielić na kilka części:
W wielu tych punktach można zdecydować się na rozwiązania budżetowe i sporo zaoszczędzić, jednak w niektórych kwestiach nie będzie to wskazane – większe wydatki, to lepsza jakość.
Jak już wspomnieliśmy, pod względem kosztów wszystko jest raczej warunkowe – najlepiej z góry obliczyć wszystkie możliwe opcje i określić minimalne oraz maksymalne kwoty dla każdego wariantu.
Pierwsze wydatki, z którymi przyjdzie Ci się zmierzyć, to na pewno:
Podsumowując, na starcie sklep może kosztować od kilku do kilkunastu tysięcy. Wszystko zależy od złożoności projektu, a także od tego, komu zlecasz przygotowanie witryny.
Warto dodać, że sklep należy wypełnić wartościową i jakościową treścią. To znaczy, że być może będziesz musiał zainwestować w usługi fotografa, który przygotuje zdjęcia produktowe, a także w copywritera, który opracuje opisy towarów i kategorii zgodne z wymaganiami SEO. Te dwa aspekty są ważne w dalszej perspektywie rozwoju – wyszukiwarki lubią oryginalne, odpowiednio zoptymalizowane treści tekstowe oraz graficzne. W ten sposób już od początku istnienia sklepu torujesz sobie drogę na szczyty SERP.
Wśród typowych i regularnych wydatków na utrzymanie sklepu w sieci na pewno trzeba wskazać:
Planując otwarcie sklepu internetowego, musisz mieć świadomość, że wraz z jego rozwojem niezbędne wydatki będą rosnąć. Mały sklep możesz obsługiwać w pełni samodzielnie, ale z czasem zamówień i pracy może być za dużo dla jednej osoby i konieczne będzie zatrudnienie pomocy, a także wynajęcie przestrzeni magazynowej.
Kolejnym ważnym i stałym wydatkiem w prowadzeniu sklepu internetowego są działania marketingowe. Tutaj możliwości również są tak różnorodne, że reklama może być zarówno budżetowa, jak i bardzo kosztowna.
Prawda jest taka, że nawet najmniejsze koszty poniesione za sklep nie są opłacalne, jeśli ten sklep nie zarabia. Możesz wydać niewiele na stworzenie witryny i nie zarobić nic lub wydać dużo i osiągnąć dokładnie taki sam efekt. W czym więc tkwi sedno problemu? W tym, jak prowadzisz działania promocyjne. Nie od dziś wiadomo, że reklama jest dźwignią handlu. Bez niej nawet najlepiej zaprojektowany sklep nie dotrze do świadomości potencjalnych odbiorców, a w efekcie nie pozyska klientów. Bez klientów nie ma sprzedaży, bez sprzedaży nie ma zysków.
Na szacunkową opłacalność sklepu internetowego wpływ ma także nisza, w której działa – jakie towary sprzedaje, czy ma dużą konkurencję, co go wyróżnia na tle innych. Jeśli chcesz otworzyć kolejny z setek sklepów z kosmetykami lub zdrową żywnością, zastanów się, dlaczego klienci mieliby kupować właśnie u Ciebie. To właśnie te dodatkowe korzyści oferty mogą na późniejszych etapach prowadzenia działalności zdecydować o „być” lub „nie być” Twojego sklepu. W teorii więc e-commerce i własna witryna sprzedażowa to dobry pomysł na zarobek, pod warunkiem jednak, że podejdziesz do tego świadomie i umiejętnie.
Chcesz zobaczyć o czym jeszcze pisaliśmy?
Rozpocznij
od bezpłatnej
konsultacji SEO
Zainwestuj w szczegółową konsultację SEO i dowiedz się więcej na temat wydajności Twojego sklepu internetowego. Przeprowadzimy dla Ciebie kompleksową analizę, dzięki której uzyskasz jasny obraz tego, co należy poprawić.