Czym jest UX consulting?

W ramach UX Consulting budujący strony internetowe bądź produkty cyfrowe są w stanie sprostać wymogom niemal każdego klienta. Dostarczane im informacje pozwalają na stworzenie intuicyjnej w nawigacji platformy, która zyska sympatię odwiedzających witrynę klientów. Czego należy spodziewać się po konsultacji w zakresie User Experience? Kto odpowiada za weryfikację wstępnych założeń? Odpowiedź na te pytania znajdziesz w dalszej części wpisu.

UX – skrót, który kryje w sobie wiele tajemnic

Aby lepiej zrozumieć rolę konsultacji User Experience, warto przyjrzeć się ponownie temu terminowi. Użytkownik pojawiający się na konkretnej stronie internetowej już na wstępie jest w stanie ocenić ją z perspektywy estetyki i obsługi. Wszelkie obserwacje oraz wnioski internauty składają się na User Experience. Doświadczenie odwiedzających witrynę często jest subiektywne i różnorodne, dlatego procesy kreacyjne to zadanie nieco bardziej skomplikowanie, niż mogłoby się pierwotnie wydawać.

User Experience consulting, czyli testowanie pierwotnych projektów

O konsultacjach UX mówi się w ramach prowadzonej specjalistycznej usługi, która kierowana jest do przedsiębiorców zarządzających stroną bądź samych wykonawców witryn internetowych. Pozwala na sprawdzenie wcześniej przyjętych pomysłów odnośnie do budowanego interfejsu z uwzględnieniem użyteczności względem korzystających z niego odbiorców. To rozwiązanie popularne jest podczas modyfikacji stron, zwłaszcza jeżeli pierwotne pomysły nie wygenerowały pożądanych wyników sprzedażowych.

Źródło: CoWomen/unsplash.com

W czym tkwi clou konsultacji w ramach doświadczeń użytkownika?

Sposobów na rozwikłanie problemów i znalezienie wskazówek dotyczących tworzenia stron internetowych od podstaw jest wiele, podobnie jak konsultacji przybierających postać skonkretyzowanych odpowiedzi bądź wspólnego wypracowania rozwiązań. Zadaniem specjalisty jest odniesienie się do określonych segmentów funkcjonowania witryny, które twórca uważa za nieefektywne.

Konsultant UX to ekspert posiadający doświadczenie w obszarze projektowania stron. Dysponuje również umiejętnościami z zakresu komunikacji i zmysłem analitycznym. Jego predyspozycje umożliwiają wskazanie rozwiązań przynoszących wymierne korzyści.

Kiedy i dla kogo dedykowane są konsultacje UX?

Konsultacje UX mają największe znaczenie przy budowaniu nowej platformy sprzedażowej bądź w przypadku wprowadzania istotnych zmian w już istniejącym projekcie. Wówczas zweryfikowanie konkretnych obszarów pomaga w uniknięciu poważnych błędów.

Docelowo doradztwo ma pomóc w rozwikłaniu trudności projektowych zarządzającym witrynami bądź aplikacjami cyfrowymi. Zazwyczaj przedsiębiorcy nie posiadają specjalistycznej wiedzy w obszarze tworzenia przyjaznych stron WWW, dlatego potrzebują wskazówek w obszarze układu strony, architektury czy contentu.

Prowadzone konsultacje to również duża pomoc dla samych UX Designerów bądź Web Deweloperów. Wówczas kwestie projektowe witryn często wymagają szczegółowych, wnikliwych konsultacji. Przykładowy problem omawiany podczas rozmów dotyczy braku intuicyjnej nawigacji czy trudności w finalizacji procesu zakupowego.

Dlaczego warto skorzystać z UX consultingu?

Argumentem przemawiającym za skorzystaniem z konsultacji UX jest skrócenie czasu wdrażania kolejnych wymagających projektów. Zasięgając odpowiedniej porady, twórcy stron internetowych są w stanie szybciej wprowadzić pożądane modyfikacje. Zapoznanie się z teoretycznymi zagadnieniami dotyczącymi User Experience nie wystarczy, aby wcielić je w życie. Dlatego też rozsądne wydaje się skorzystanie z usługi konsultacyjnej jako jednego z lepszych patentów na zniwelowanie niepożądanych praktyk. Zaletą są również koszty proporcjonalnie malejące wraz z krótszym procesem wdrażania platformy i jego modyfikacji. Natomiast wyższa funkcjonalność jest równoznaczna z większą efektywnością działania e-sklepu.

Jak wykorzystać zdobyte wskazówki w praktyce?

Bezpośrednią korzyścią z UX consulting jest zdobyta wiedza w obszarze użyteczności działania strony. Jeżeli jednak nie czujesz się na siłach, aby przekształcić pozyskane informacje w praktyczne działanie, warto zasięgnąć pomocy agencji marketingowej i zlecić przeprowadzenie audytu. Nieco pocieszającym jest fakt, że po doradztwo w zakresie doświadczeń użytkowników odwiedzających stronę można sięgać wielokrotnie. Jednak nie jest to usługa, z której każdy powinien korzystać. Aby efektywnie przeprowadzać wstępne rozmowy na temat poprawy konkretnych aspektów strony, niezbędne jest posiadanie podstawowej wiedzy dotyczącej User Experience. W sieci dostępnych jest wiele artykułów i nagrań audiowizualnych, przybliżających klientów do zagadnień bezpośrednio skorelowanych z użytecznością interfejsu bądź prowadzenia aplikacji mobilnych.

Za sprawą wstępnych konsultacji jesteś w stanie zweryfikować podstawowe błędy i wcielić w życie idealne projekty w ramach prowadzonych stron internetowych.