Poznaj sposób na porzucone koszyki PrestaShop

Renoma PrestaShop – poznaj od środka platformę e-commerce

PrestaShop to bezpłatne oprogramowanie przeznaczone do zarządzania sprzedażą w wirtualnym świecie. Spełnia swoją funkcję wśród początkujących przedsiębiorców, niezainteresowanych zagadnieniami programowania czy kodowania. O popularności serwisu świadczy wykorzystanie go przez znane i cenione firmy (np. Decathlon).

Zanim przejdziemy do clou tematu, koniecznym staje się wskazanie wszelkich korzyści wynikających z funkcjonalności darmowego oprogramowania. Oto lista najczęściej wyróżnianych zalet użytkowania platformy:

• Numer 1. Nawigacja, która nie stanowi najmniejszego problemu. Intuicyjny panel administracyjny gwarantuje prostą obsługę. Co więcej, im łatwiej internauta porusza się po Twojej witrynie, tym lepiej radzi sobie z dodawaniem asortymentu do koszyka i finalizacją transakcji. Na tym zależy przecież e-sprzedawcy najbardziej.
• Numer 2. Wachlarz możliwości – w tym sprawny system indeksacji witryn.
• Numer 3. Zbiór bezpłatnych szablonów. Baza dostępnych motywów jest naprawdę obszerna, jednak nie musisz koncentrować się wyłącznie na schematach. Możesz stworzyć indywidualny projekt szablonu.
• Numer 4. Opcje uatrakcyjniające i usprawniające działanie strony sprzedażowej. Mowa w tym przypadku głównie o automatycznym dodawaniu systemów rabatowych czy wyróżnieniu poszczególnych produktów i usług.
• Numer 5. Responsywność na pierwszym miejscu. Dopasowanie pod kątem sprzętów mobilnych wpływa na pozytywne postrzeganie platformy przez odbiorców oraz poprawia komfort procesu aktualizacji i modyfikacji contentu.

To nie jest skończony zbiór argumentów przemawiających za skorzystaniem z potencjału oprogramowania PrestaShop. Przed podjęciem decyzji odnośnie do budowy imperium w sektorze sprzedaży online warto więc zapoznać się ze zbiorem atutów platformy e-commerce.

Dlaczego klient porzuca koszyki w e-sklepie?

PrestaShop to niejedyna platforma e-commerce wspomagająca proces zakupowy. Problemy dotyczące niedokończonych transakcji pojawiają się w obrębie wielu serwisów. Skąd biorą się trudności podczas finalizowania sprzedaży? Jednym z często wymienianych powodów są zbyt wysokie koszta końcowe, uzyskiwane po podliczeniu opłat za dostawę i podatki. Kolejny, niekorzystny aspekt z perspektywy odwiedzającego sklep dotyczy konieczności założenia konta na stronie. Zazwyczaj odbiorca nie chce poświęcać “dłuższej chwili” na rejestrację.

Zniechęcający może okazać się czas oczekiwania na dostawę zakupionego towaru. Niedbałość w projektowaniu witryny internetowej również odrzuca użytkownika, stawiającego w centralnym punkcie wygodę w obsłudze pewnych elementów dostępnych na platformie. Pojawiają się przypadki braku zaufania do witryny internetowej, bezpośrednio związane z wymaganiem pozostawienia danych karty kredytowej. Czy istnieją sprawdzone metody niwelujące problem porzuconych koszyków? Sprawdźmy to!

Jak wyjść z opresji i powiedzieć “STOP” niedokończonym zakupom?

Pierwszym etapem w radzeniu sobie z problemem porzuconych koszyków jest wnikliwe przeanalizowanie zachowań odwiedzających stronę użytkowników. W tym celu przeprowadzane są badania o charakterze zarówno ilościowym, jak i jakościowym. Warto posłużyć się narzędziami, takimi jak Google Analytics, czy danymi uzyskanymi za pośrednictwem ankiet i pogłębionych wywiadów z konsumentami.

Następne zadanie, z którym przyjdzie Ci się zmierzyć, dotyczy wdrożenia modyfikacji w obrębie e-sklepu. Powinien on odpowiadać preferencjom klienta i skłaniać do realizacji kolejnych kroków w sektorze dokonywanych zakupów. Jak przypomnieć o porzuconym koszyku?

Efektywne przypomnienie za sprawą e-mail

Jeżeli użytkownik jest zarejestrowany w sklepie, zarządzający platformą może skierować na jego adres mailowy informację o niedokończonym zakupie. Z potencjału tej praktyki coraz chętniej korzystają serwisy prowadzące sprzedaż za sprawą wcielonych systemów marketing automation bądź rozbudowanych wtyczek. Klient otrzymuje wówczas wiadomość (bądź kilka) o pozostawionym koszyku, mając wgląd do dodanych do niego produktów. Jak magnes działają wszelkiego rodzaju rabaty bądź bezpłatna dostawa za dokończenie zakupów.

Web Push – sprawdzony patent, aby klient nie zapomniał o finalizacji transakcji

Kolejnym kołem ratunkowym w kontekście ratowania porzuconych koszyków są powiadomienia Web Push. To informacje udostępniane odbiorcy po wcześniejszym zadeklarowaniu przez niego zgody na otrzymywanie ich z poziomu Twojej witryny internetowej.

Dzięki exit pop-up łatwo nie opuścisz sklepu

Czym są exit pop-upy? To nic innego, jak okna wyświetlające się w momencie opuszczania przez internautę Twojej strony sprzedażowej. Aby wyjść z opresji zaniechanych czynności, zarządzający platformą często proponują promocje bądź rabaty. Exit pop-up można zaimplementować w serwisie na różny sposób, począwszy od samodzielnego kodowania, a skończywszy na skorzystaniu z gotowych systemów.

Postaw na kreatywne rozwiązania

Nie wystarczy jeden SMS z przypomnieniem o dodanych do koszyka produktach. Na wartości zyskuje sposób, w jaki sformułujesz treść wiadomości. Oprócz innowacyjnego contentu warto sięgnąć dalej, proponując klientowi dodatkowe korzyści w zamian za dokończenie zakupów.

Zastanów się, jaki sposób najbardziej odpowiada Twojej działalności. Wybierz rozsądną metodę, aby zatrzymać klienta na dłużej i cieszyć się niebagatelnymi wynikami sprzedażowymi.

Zwiększ sprzedaż w swoim sklepie internetowym. Skontaktuj się z naszymi specjalistami z agencji Grupa iCEA – chętnie odpowiedzą na Twoje pytania.