W zależności od celu reklamodawcy, jest to działanie, którego oczekujemy od klienta. Przykładowo w przypadku e-sklepów konwersją będzie dokonanie zakupu przez klienta. Dla każdego właściciela strony internetowej konwersja może być czymś innym, dlatego ważne jest określenie celu. Wskaźnik konwersji może skutecznie pomóc sprawdzić efektywność własnej strony internetowej, dlatego marketerzy często go obliczają, aby dostosowywać jak najlepsze działania marketingowe do oczekiwań odbiorców.