Działanie marketingowe, które polega na rozpowszechnianiu informacji o produkcie/usłudze lub firmie w celu uzyskania rozgłosu. Służy on do prowokowania dyskusji na temat przedmiotu akcji marketingowej. Działania marketingu szeptanego mogą zwiększać świadomość odbiorców o marce, budować wiarygodność oraz wizerunek.