PR a marketing – różnice

Nawiąż więź z otoczeniem – kwintesencja PR

Public Relations to strategia komunikacyjna koncentrująca się na rozwoju relacji pomiędzy firmą a jej otoczeniem. Mówiąc o otoczeniu, mamy na myśli nie tylko konsumentów, lecz całą społeczność i pracowników. Taktyki Public Relations obejmują realizację dwóch segmentów – bieżących i długookresowych. Wszelkie podejmowane czynności dotyczą planów wizerunkowych, koncentrujących się na rozwikłaniu trudności w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa (np. oskarżeń dotyczących wpływu zanieczyszczeń na środowisko).

Do zbioru celów dotyczących aktywności w obszarze PR zaliczymy m.in.: kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa oraz pozytywnej percepcji jej wartości przez podmioty zewnętrzne, dążenie do zbudowania zaufania względem instytucji, zrealizowanie postawionych oczekiwań sformułowanych przez uczestników przedsiębiorstwa oraz rozwój więzi między firmą, a jej interesariuszami. Co więcej, przedsiębiorcom powinno zależeć na wzmacnianiu rangi instytucji i akceptacji pod kątem podejmowanych aktywności organizacji.

Marketing to dużo, dużo więcej

Pojęcie marketingu odnosi się do nieco bardziej zaawansowanych procedur. Doszukując się pierwszej różnicy w zakresie PR a marketing, warto zaznaczyć, że dla marketingu największe znaczenie ma sprzedaż skierowana do konkretnych osób, sfinalizowana w odpowiednim miejscu oraz czasie, a także przy wykorzystaniu określonego kanału sprzedaży. W największym skrócie – jego zadaniem jest dostarczenie asortymentu i usługi poprzez produkcję oraz wymianę towaru.

Najlepiej prosperujące przedsiębiorstwa umiejętnie wzbudzają potrzeby wśród klientów. Sprawiają, że konsument wcześniej niezainteresowany ofertą czuje potrzebę posiadania określonego produktu.

Marketing niejedno ma imię

Marketing można wyodrębnić w oparciu o płaszczyznę funkcjonalną, instytucjonalną, a nawet przedmiotową. Pokrótce przedstawiliśmy, co kryją w sobie wymienione obszary. Kontynuuj lekturę i poznaj wieloznaczny sposób na zapoznanie się z potrzebami konsumentów.

Płaszczyzna funkcjonalna

W tym sektorze działania marketingowe głównie koncentrują się na udoskonalaniu firmy za sprawą:

• przeprowadzonej obserwacji otoczenia,
• wnikliwego badania potrzeb klientów wraz ze zweryfikowaniem sposobu i motywacji w kontekście powziętych przez nich decyzji zakupowych,
• stworzenia obszernych planów w tworzeniu i rozwoju produktu, odpowiadającego na wszelkie preferencje konsumentów,
• dystrybucji w szerszym ujęciu,
• przygotowanych i wdrażanych strategii reklamowych wraz z wykorzystaniem właściwych narzędzi promocyjnych,
• zaimplementowania polityki cenowej korzystnej zarówno dla klienta, jak i przedsiębiorcy,
• działań w zakresie CSR-u (mowa o akcentowaniu świadomie powziętych działań w obszarze produkcji, dystrybucji oraz sprzedaży).

Podejście instytucjonalne

Marketing często budzi skojarzenia z konkretnymi podmiotami odpowiedzialnymi za realizację pewnych zadań. Jako termin o charakterze instytucjonalnym utożsamiany jest z pracownikami uczestniczącymi w procesie produkcji, rozwoju i sprzedaży asortymentu. Niejednokrotnie wskazuje się na aktywności realizowane przez firmy reklamowe czy agencje badań rynkowych, jednocześnie sprowadzając je do wspólnego mianownika, jakim jest pojęcie marketingu.

Ujęcie przedmiotowe – marketing mix

O modelu marketingu mix (4P, 8P bądź 7P) słyszałeś prawdopodobnie kilkukrotnie. Warto przypomnieć sobie znaczenie poszczególnych elementów w całym procesie pozyskiwania potencjalnych klientów.

• Produkt (Product) – przy okazji asortymentu wyróżnia się wszystko to, co decyduje o nabyciu określonego towaru, czyli cechy, jakość, opakowanie, markę oraz politykę zwrotów.
• Cena (Price) – to nie tylko wartość produktu, lecz możliwe promocje, rabaty i warunki finalizacji transakcji.
• Miejsce (Place) – przez miejsce definiowane są wszelkie kanały dystrybucji, sposób dostarczenia produktów oraz ich wielkość.
• Promocja (Promotion) – obejmuje sposób zareklamowania określonej usługi, zasobu produktów. W tym obszarze warto wspomnieć o aktywnościach, wchodzących w zakres Public Relations, ponieważ niemal obowiązkowe staje się właściwe zaprezentowanie asortymentu.

Jak zdążyłeś zauważyć, na marketing składa się wiele czynności skierowanych zarówno do wnętrza, jak i na zewnątrz instytucji. Inwestując wysiłki i finanse w ten segment, możesz spodziewać się realnego wpływu na funkcjonalność firmy, w tym również jej pozycji na rynku.

Marketing i Public Relations w skrócie

Jakie PR a marketing różnice są dostrzegalne na pierwszy rzut oka? Przede wszystkim, Public Relations to zaledwie część składowa marketingu skoncentrowana na jak najbardziej efektywnej prezentacji przedsiębiorstwa oraz asortymentu. Marketing gwarantuje bardziej praktyczne rozwiązania, przynoszące oczekiwane rezultaty sprzedażowe dla przedsiębiorców.

Pamiętaj jednak, aby każde działanie, czy stricte PR-owe, czy marketingowe, odpowiadało potrzebom Twojej grupy docelowej.

Masz pytania? Nasi specjaliści z agencji Grupa iCEA chętnie na nie odpowiedzą.