Rozwój sprzedaży internetowej – jak to zrobić w prostych krokach?

1. “Dlaczego właściwie chcę sprzedawać w Internecie”?

To pytanie powinieneś sobie zadać na samym początku researchu w temacie sprzedaży w sieci. Warto zebrać odpowiednie argumenty oraz przeanalizować studia przypadków różnych sklepów internetowych. W przypadku produktów takich jak buty, ubrania oraz elektronika start ze sprzedażą online ma sens. Dlaczego?

• Ze sprzedaży online możemy pozyskiwać dodatkowych klientów, którzy z różnych powodów nie chcą kupować stacjonarnie;
• To duży ukłon dla stałych klientów stacjonarnych, jeśli damy im możliwość robienia zakupów online;
• Lepsza skuteczność promocji na różne produkty;
• E-commerce daje dodatkowe kanały promocji np. e-mail marketing, social media marketing itd.

2. Jakie oprogramowanie wybrać?

Wybór oprogramowania do obsługi naszego sklepu internetowego jest kolejnym bardzo ważnym krokiem. Zanim zdecydujesz się na konkretny system, odpowiedz sobie na kilka pytań:

• Jaka będzie przybliżona liczba produktów w sklepie? To istotne z technicznego punktu widzenia, ponieważ nie każda baza danych udźwignie daną liczbę produktów.
• Czy współpracujesz z deweloperem, który będzie mógł wprowadzać modyfikacje oraz zapewni wsparcie techniczne w przypadku problemów technicznych? Jeśli nie – warto postawić na rozwiązanie SAAS (Software as a Service). Takie systemy jak np. Shoper lub Ebexo odpłatnie zapewniają wsparcie techniczne. Jeśli jednak mamy swojego dewelopera, to najlepszym wyborem będzie oprogramowanie oferujące swobodę w modyfikacji plików w FTP (Protokół Transferu Danych) na serwerze.

3. Wybór hostingu

Wybór hostingu, czyli dostawcy serwera oraz domeny jest kolejnym bardzo ważnym czynnikiem, którego nie należy lekceważyć. Odpowiednio dobrany hosting oraz serwer sprawią, że sklep oraz baza danych będą działać poprawnie. Na tym etapie warto myśleć przyszłościowo, ponieważ jeśli wkrótce po uruchomieniu sklepu zaczniesz go pozycjonować, to dobry serwer będzie kluczowy w osiągnięciu wysokich pozycji. Dzięki niemu prędkość ładowania będzie zadowolająca (PageSpeed), a to jeden z kluczowych czynników rankingowych Google.

4. Promocja sklepu

Gdy masz już stworzony sklep wraz z gamą produktów oraz zaprojektowanym drzewem kategorii, warto przystąpić do promocji marki w sieci. Jak to zrobić? Dzisiejszy rozwój technologiczny daje bardzo wiele możliwości. Oto kilka z nich:

• Utworzenie fanpage na Facebooku: w ten sposób możemy dotrzeć do potencjalnych klientów. Warto tutaj być systematycznym i nie zaniedbywać konta na FB. Stałe aktualizowanie oraz informowanie o życiu sklepu lub ewentualnych błędach technicznych może także przyczynić się do zmniejszenia współczynnika odrzuceń (współczynnik osób, które po wejściu na serwis natychmiast go opuściły). Na uwagę zasługują również reklamy Facebook Ads, dzięki którym można promować swoje produkty.
• Konto na Instagramie: prowadzenie konta IG to kolejny kanał do pozyskiwania klientów. Daje również możliwość tworzenia relacji wideo oraz tworzenia kampanii reklamowych Instagram Ads.
• Google Ads: najpopularniejsza usługa reklam w Google pozwalająca na zdobywanie nowych klientów.
• Pozycjonowanie (SEO): pozycjonowanie serwisu, czyli jego optymalizacja zgodnie z zasadami Google pozwoli na osiągnięcie jeszcze lepszych i, co najważniejsze: długotrwałych efektów. SEO ma przewagę nad kampaniami reklamowymi, ponieważ wdrożona optymalizacja jest odporna na wahania klientów, trendy itp.

Natomiast kluczem do sukcesu jest synergia: połączenie możliwości wszystkich powyższych kanałów to szansa dla Ciebie na sukces w e-commerce.

Stały rozwój sklepu

Gdy sklep działa już na dobre, nie możesz go pozostawić samemu sobie. Warto stale aktualizować asortyment, prowadzić akcje marketingowe oraz dbać o sklep pod kątem standardów wyznaczanych przez Google.

Podsumowując, decyzja o otworzeniu sklepu internetowego z pewnością nie należy do najłatwiejszych. Korzystając z powyższych wskazówek ułatwisz ten proces, a dzięki temu szybciej osiągniesz satysfakcjonujące efekty!