Agata Łech
Senior Back Office Specialist
Dbam o to, żeby sprawy klientów i zespołów miały właściciela i termin. Najczęściej pracuję z firmami z branż dom i ogród oraz styl i moda.
Moje wyniki.
+331%
widoczności w Google na sklepchojnacki.pl
Senuto, III 2024 → IX 2026
1 100+
firm, przy których pracowałam
Dane ICEA, IV 2018 → X 2026
40+
klientów, z którymi pracuję dłużej niż dwa lata
Dane ICEA, IV 2018 → X 2026
243
firm z Twojej branży, którym pomogłam
Dane ICEA, IV 2018 → X 2026
Wynik sklepchojnacki.pl to praca całego zespołu ICEA.
Kompetencje
Czego nauczyła mnie
praktyka.
Certyfikat
Wykorzystanie AI w rozwoju firmy
Z praktyki
Inbox Zero
Z praktyki
Standard Operating Procedures
Z praktyki
Amicable Debt Collection
Z praktyki
Praca procesowa
- W ICEA
- od 2018 roku
- Pracuję z
- Comarch ERP Optima · Google Workspace · Microsoft Excel · Narzędzia AI · Arkusze Google · LSP
Mój obszar / Operacje
Zanim sprawa utknie,
pilnuję, żeby miała właściciela.
Wybierz sytuację, z którą przychodzisz.
Dbam o to, żeby umowy, rozliczenia i zgłoszenia szły bez opóźnień.
Co otrzymujeszSprawy załatwione w terminie i bez zbędnych pytań.
Moim zdaniem.
„Łączę bezwzględną skrupulatność w cyfrach z partnerskim podejściem do klienta – dbam o płynność finansową firmy tak, by odzyskiwanie należności odbywało się w dobrych relacjach z klientem, w oparciu o dialog i profesjonalizm.”
Agata ŁechSenior Back Office Specialist
Jak pracuję
Od zgłoszenia
do zamkniętej sprawy.
Wiesz, kto odpowiada za Twoją sprawę i kiedy dostaniesz odpowiedź.
- 01
Zgłoszenie.
Każda sprawa trafia do systemu z opisem i terminem.
- 02
Przydział.
Sprawa dostaje właściciela w odpowiednim dziale.
- 03
Kontrola.
Pilnuję terminów i wracam, gdy coś stoi.
- 04
Zamknięcie.
Potwierdzam, że sprawa jest załatwiona.
Współpraca w ICEA
Pracuję w zespole operacji z tymi osobami.
Sylwia Kaczmarek
Operations Assistant
Piotr Nowicki
Senior Customer Success Specialist
Senior Back Office Specialist
Porozmawiajmy o Twoim projekcie.
Powiedz, w czym możemy Ci pomóc.
Opisz sytuację i zostaw adres strony. Zespół ICEA pomoże określić zakres wsparcia i dobrać osoby do projektu. Odezwiemy się w ciągu 24 godzin.
Dołącz do newslettera
Solidna dawka wiedzy co dwa tygodnie na Twoim mailu.
* Zapisując się, akceptujesz politykę prywatności.
