Stały ruch
Na stronę stale płynie ruch z wyszukiwarek i kampanii.
Strona jest głównym miejscem sprzedaży albo zbierania zapytań. Każda udana zmiana działa na cały ruch, za który już płacisz.
UX i CRO · Cykliczna współpraca
Cykliczna współpraca UX. Runda po rundzie.
Stały zespół UX pracuje nad Twoją stroną w rundach. Każda zaczyna się od tego, czego nauczyła poprzednia, a kończy decyzją opartą na wyniku.
Runda po rundzie. Każda kończy się decyzją o zmianie.
Zaufali nam
Czy to dla Ciebie
Rundy mają sens, gdy strona sprzedaje codziennie. Każda poprawka pracuje wtedy na cały ruch.
Cykliczna współpraca to stały rytm pracy nad stroną, a nie jednorazowa lista zmian.
Po audycie
Masz listę poprawek i chcesz wiedzieć, które działają.
Część zmian z audytu jest oczywista, część to hipotezy. Te drugie sprawdzamy, zanim zobaczą je wszyscy. Nie wdrażasz na całą stronę zmian, które nie pomagają.
Bez zespołu UX
Nie masz własnych specjalistów UX.
Analityk, projektant, tester i programista pracują u nas w jednym procesie, bez pośredników. Hipoteza nie czeka tygodniami w kolejce do wdrożenia.
Kiedy to jeszcze nie ma sensu: gdy nie wiesz jeszcze, gdzie strona gubi klientów. Wtedy zacznij od audytu użyteczności, który da listę hipotez na pierwsze rundy.
Co robimy w rundzie
Jedna runda, od hipotezy do raportu. Następna zaczyna się od jej wniosków.
Rundę liczymy w tygodniach, a jej długość ustalamy po audycie. Test trwa tyle, żeby wynik był pewny.
Lista hipotez.
Prowadzimy jedną listę pomysłów na zmiany, każdy z uzasadnieniem z danych. Tam, gdzie ruch jest za mały na test, prosimy prawdziwe osoby o wykonanie zadań na stronie. Każda zmiana ma powód, który da się sprawdzić.
Prototyp i test A/B.
Zmiany projektujemy w makietach, zanim trafią do kodu. Na stronach z dużym ruchem pokazujemy je części odwiedzających i kończymy test, gdy różnica jest pewna. Wdrażasz wersję, która wygrała na danych, a nie tę, która lepiej wyglądała na spotkaniu.
Raport z rundy.
Po wdrożeniu sprawdzamy, czy efekt z testu się utrzymuje. Raport zapisuje hipotezę, wynik i decyzję. Zespół pamięta, co było testowane i z jakim skutkiem. Nie płacisz dwa razy za ten sam pomysł.
Podział ról
Kto wdraża, ustalamy na starcie. Trzy drogi, jedna lista hipotez.
Konta i dane zostają u Ciebie.
Analityka, narzędzie testowe i historia rund należą do Ciebie także wtedy, gdy przestaniemy współpracować.
Po stronie ICEA.
Stały zespół: analityk, projektant UX, tester i programista.
- Lista hipotez i kolejność rund.
- Badania z użytkownikami i nagrania sesji.
- Makiety i prototypy.
- Konfiguracja testów A/B i zdarzeń w analityce.
- Wdrożenie zmian, jeśli wdrażamy my.
- Specyfikacja dla Twojego zespołu albo partnera, jeśli wdrażacie Wy.
- Raport z każdej rundy.
Po Twojej stronie.
Decyzje i wiedza o klientach, której nie ma w danych.
- Wybór drogi wdrożenia: Twój zespół, my bez pośredników albo Twój partner technologiczny.
- Akceptacja zmian przed testem.
- Dostęp do analityki i narzędzia testowego.
- Informacja o promocjach i zmianach w ofercie, które mogą zakłócić test.
Raport z rundy
Każda runda kończy się wynikiem. Także wtedy, gdy test niczego nie wygra.
Raport z rundy · hipoteza
hipoteza z uzasadnieniem z danych albo z badań
Co zmieniamy i dlaczego.
Raport z rundy · wynik
porównanie wersji na konwersji ścieżki i przychodzie na wizytę
Wygrana albo brak różnicy.Raport z rundy · po wdrożeniu
konwersja i porzucenia koszyka po wdrożeniu dla całego ruchu
Czy efekt się utrzymuje.Raport z rundy · decyzja
decyzja zapisana w historii rund, żeby nie testować tego samego drugi raz
Wdrażamy albo odrzucamy.Brak różnicy też jest wynikiem: nie wdrażasz zmiany, która nie pomaga.
Jak pracujemy
Rundy nie mają stałej długości. Test trwa, aż wynik jest pewny.
Pierwsza runda startuje zwykle od audytu. Ile rund potrzeba do wyraźnej zmiany, zależy od ruchu i liczby konwersji, dlatego terminu nie obiecujemy z góry.
- 01
Start z audytu.
Audyt użyteczności daje listę hipotez. Wybieramy te, które dużo dają przy małym nakładzie.
- 02
Rytm rund.
Ustalamy, ile tygodni trwa runda i kto wdraża zmiany.
- 03
Test albo wdrożenie.
Tam, gdzie ruch pozwala, decyduje test A/B. Gdzie nie pozwala, wdrażamy zmiany wynikające z badań i mierzymy je po wdrożeniu.
- 04
Przegląd rund.
Co kilka rund patrzymy z Tobą na historię wyników. Zmieniamy kolejność hipotez, gdy dane tego wymagają.
Test A/B rozstrzyga dopiero przy liczbie konwersji, która wyklucza przypadek. Specjaliści od testów (CXL) piszą wprost, że jednej magicznej liczby nie ma, dlatego próg dla Twojej strony liczymy po audycie.
Wycena po audycie
Wycena zależy od rytmu rund. Ustalamy go po audycie.
Inaczej wycenia się rundy z testami A/B na sklepie z dużym ruchem, a inaczej badania na stronie usługowej.
01.
Krok 1
Bezpłatny audyt.
Pokazujemy, od których hipotez zacząć i na których stronach ruch pozwala na testy.
02.
Krok 2
Omówienie z analitykiem.
Ustalamy z Tobą drogę wdrożenia i rytm rund.
03.
Krok 3
Oferta dopasowana do planu.
Wycena rund opiera się na planie z analizy: liczbie hipotez, testów i wdrożeń.
Od czego zależy zakres
- Rytm rund.
- Testy A/B czy badania z użytkownikami.
- Kto wdraża zmiany.
- Liczba ścieżek i szablonów stron.
- Platforma sklepu albo strony.
- Stan pomiaru w analityce.
Bezpłatny audyt
Zacznij od listy hipotez na pierwsze rundy.
Bezpłatny audyt pokazuje, od czego zacząć rundy i gdzie ruch pozwala na testy. Robi go zespół, który od 2007 roku pracuje nad widocznością i sprzedażą firm w internecie, dziś na 12 rynkach. Wyniki omawia z Tobą jeden z naszych Senior Growth Analyst.
Co dostajesz w audycie
- 01
Hipotezy na start.
Pierwsze pomysły na zmiany z uzasadnieniem z danych.
- 02
Strony do testów.
Na których stronach ruch pozwala na test A/B, a gdzie lepiej sprawdzą się badania.
- 03
Stan pomiaru.
Czy analityka zbiera zdarzenia potrzebne do odczytu wyniku rundy.
- 04
Droga wdrożenia.
Co może wdrażać Twój zespół, a co lepiej zrobić u nas.
Bez zobowiązań.
Audyt jest bezpłatny i niczego nie podpisujesz.
Rozmowa online.
Wyniki omawiamy na żywo, w terminie, który Ci pasuje.
Opinie naszych klientów
Wiemy, jak ważne jest indywidualne podejście.
Nagrody
Nasza praca i zaangażowanie
są doceniane przez branżę.
Ludzie
Na Twój sukces pracują
najlepsi specjaliści w branży.
Tomasz Piastanowicz
CXO
CXO
Michał Ziach
CTO
CTO
Pytania
Pytania o cykliczną współpracę UX.
Nie ma tu Twojego pytania? Zadaj je w formularzu.
Ile kosztuje cykliczna współpraca UX?
Kwotę podajemy po bezpłatnym audycie, gdy znamy rytm rund, ruch na stronie i drogę wdrożenia. Czynniki opisujemy w sekcji Wycena po audycie.
Po ilu rundach zobaczę efekt?
Tego nie obiecujemy z góry. Zależy od ruchu, liczby konwersji i tempa, w jakim zmiany trafiają na stronę. Poprawki o oczywistym wpływie widać zwykle wcześniej niż wynik testu.
Na jak długo jest umowa?
Warunki ustalamy po audycie, razem z ofertą i rytmem rund. Na stronie ich nie podajemy, bo zależą od planu.
Co dostaję po każdej rundzie?
Raport: hipotezę, wynik testu albo pomiaru po wdrożeniu oraz decyzję. Historia rund zostaje u Ciebie.
Kto ma dostęp do naszej analityki i narzędzia testowego?
Konta są Twoje, a my dostajemy do nich dostęp na czas współpracy. Po jej zakończeniu wszystko zostaje u Ciebie.
Mamy mały ruch. Czy to ma sens?
Tak, ale w innych proporcjach: więcej badań z użytkownikami i zmian, które wprost z nich wynikają. Testy A/B zostawiamy dla stron, na których ruch daje wiarygodny wynik.
Testowaliśmy już i nic nie wygrywało. Co zmienicie?
Sprawdzimy, skąd brały się hipotezy i czy testy trwały dość długo. Bez badań testuje się przypadkowe pomysły, a za krótki test daje przypadkowy wynik. Brak różnicy też zapisujemy, żeby nie wracać do tego samego.
Czym różnicie się od freelancera albo zespołu UX w innej agencji?
Analityk, projektant, tester i programista pracują u nas w jednym procesie. Przy projekcie zostają te same osoby, więc zespół pamięta, co już było testowane. Zmiany w nawigacji konsultujemy ze specjalistą SEO.
Head of Sales
Zacznijmy od hipotez na pierwsze rundy.
Zamów bezpłatny audyt. Pokażemy hipotezy na pierwsze rundy i powiemy, gdzie ruch pozwala na testy. Odezwiemy się w ciągu 24 godzin.
4,6 w Google, 734 opinieDołącz do newslettera
Solidna dawka wiedzy co dwa tygodnie na Twoim mailu.
* Zapisując się, akceptujesz politykę prywatności.
